Le gardiennage est un secteur fondamental de la sécurité privée, jouant un rôle crucial dans la protection des biens et des personnes contre divers risques tels que le vol, l’intrusion et le vandalisme. Au Maroc, cette activité est soumise à une réglementation stricte, notamment par la Loi n° 27-06 et le Dahir n° 1-07-155, qui définissent le cadre légal des missions et des responsabilités des agents de sécurité. Parmi les principaux acteurs du secteur, Allozain, une société de sécurité basée à Marrakech, propose des services de gardiennage adaptés aux besoins des entreprises et des particuliers. Mais quelles sont exactement les missions assurées par les agents de sécurité ? Voici un tour d’horizon des 13 principales activités du gardiennage.
Les 13 Activités Essentielles du Gardiennage
1. Surveillance et protection des biens et des personnes
L’agent de sécurité assure une présence dissuasive pour prévenir les actes de malveillance. Il veille à la protection des sites sensibles, des commerces, des bureaux et des résidences privées, garantissant ainsi un environnement sûr. Son rôle ne se limite pas à une simple présence, il effectue également des vérifications régulières pour détecter tout comportement suspect ou toute anomalie.
2. Contrôle d’accès aux bâtiments et aux événements
L’une des principales missions du gardiennage est de filtrer les entrées et sorties des sites sécurisés. Les agents vérifient l’identité des visiteurs, contrôlent les accès et gèrent les flux de personnes afin d’éviter toute intrusion non autorisée. Ils s’assurent également que les protocoles de sécurité sont respectés, notamment en période de forte affluence.
3. Ronde de sécurité et prévention des intrusions
Des rondes régulières, de jour comme de nuit, permettent de détecter toute anomalie et de s’assurer que les installations restent sécurisées. Ces patrouilles sont essentielles pour empêcher les intrusions et renforcer la protection des sites. Elles peuvent être programmées ou aléatoires pour éviter toute anticipation par des personnes mal intentionnées.
4. Gestion des alarmes et interventions sur site
En cas de déclenchement d’une alarme, les agents interviennent immédiatement pour évaluer la situation, prendre les mesures nécessaires et, si besoin, alerter les forces de l’ordre. Cette mission demande une réactivité accrue et une capacité à analyser rapidement la menace pour éviter toute escalade.
5. Sécurisation des parkings et zones sensibles
Les parkings et autres zones sensibles sont souvent la cible de vols et de dégradations. Les agents de sécurité assurent la surveillance des véhicules et la protection des infrastructures contre tout acte malveillant. Ils peuvent également accompagner les usagers dans des zones à risque et s’assurer du bon fonctionnement des dispositifs de surveillance.
6. Fouille de biens et contrôle des visiteurs
Dans certains environnements sensibles (centres commerciaux, événements, bâtiments officiels), les agents sont chargés d’effectuer des fouilles et des contrôles de sécurité pour s’assurer qu’aucun objet interdit ou dangereux n’est introduit. Ils utilisent des équipements spécialisés comme des détecteurs de métaux et des scanners pour renforcer la sécurité.
7. Protection rapprochée des personnalités et VIP
Certaines personnes exposées à des risques spécifiques nécessitent une protection rapprochée. Les agents spécialisés assurent leur sécurité en mettant en place des stratégies adaptées à chaque situation. Cette mission demande une vigilance constante, des compétences en self-défense et une grande discrétion pour assurer la sécurité sans perturber l’environnement du client.
8. Sécurisation des établissements sensibles
Les banques, hôtels, ambassades et autres sites sensibles nécessitent des mesures de sécurité strictes. Les agents formés assurent une surveillance accrue pour prévenir tout acte malveillant. Ils mettent en place des protocoles rigoureux pour limiter les risques d’attaques et veillent à la formation du personnel en matière de sécurité.
9. Transport de fonds et valeurs
Le transport sécurisé d’argent ou d’objets de valeur est une mission nécessitant une expertise spécifique. Les agents assurent la protection des convois en minimisant les risques de vol ou d’attaque. Ce type de mission implique souvent des véhicules blindés et des itinéraires soigneusement planifiés pour éviter toute tentative de braquage.
10. Gestion de crise et assistance en cas d’urgence
Face à une menace ou à une situation critique (agression, vol, prise d’otage), les agents de sécurité sont formés pour réagir efficacement, assurer la protection des personnes et coordonner les interventions d’urgence. Ils doivent être capables d’appliquer rapidement les protocoles de sécurité et de gérer la panique éventuelle du public.
11. Sécurité incendie et prévention des risques
Les risques d’incendie sont une préoccupation majeure dans de nombreux établissements. Les agents de sécurité assurent la surveillance des installations, veillent au respect des normes et interviennent en cas de danger. Ils sont également formés à l’utilisation des équipements anti-incendie et à l’évacuation rapide des lieux en cas de nécessité.
12. Vidéo-surveillance et télésurveillance
L’analyse en temps réel des images de vidéo-surveillance permet d’identifier rapidement tout comportement suspect et d’intervenir immédiatement si nécessaire. Les agents surveillent les écrans en permanence et communiquent avec les équipes sur le terrain pour optimiser les interventions.
13. Accompagnement de véhicules exceptionnels et escortes de sécurité
Certains transports sensibles nécessitent une escorte de sécurité pour assurer leur acheminement en toute sûreté. Cette mission est essentielle pour les convois transportant des marchandises précieuses ou des documents confidentiels. Les agents assurent une vigilance constante et prennent toutes les mesures nécessaires pour éviter les attaques ou les détournements.
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